À propos

Notre activité

Atelier Santiag est un nom commercial : nous ne sommes pas un atelier de fabrication. Nous sommes revendeurs. Nous sélectionnons des modèles auprès de fournisseurs partenaires et nous les proposons à la vente sur ce site. Nous ne fabriquons, ne transformons ni ne personnalisons aucun des produits vendus.

Nos produits

Les matières sont indiquées sur chaque fiche produit, telles qu’elles nous sont communiquées par nos fournisseurs. La majorité de nos modèles sont en similicuir ou en matière synthétique. Lorsque c’est le cas, c’est écrit sur la fiche : nous n’employons pas le terme « cuir » pour un produit qui n’en est pas.

Expédition

Nous ne détenons pas de stock en propre. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées par nos entrepôts et transporteurs partenaires, situés hors Union européenne. Le délai d’acheminement en France est de 7 à 12 jours ouvrés, soit un délai total de 8 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition. Les conditions complètes figurent sur notre politique d’expédition.

Atelier Santiag reste votre unique interlocuteur pour le suivi de commande, les retours, les remboursements et le service après-vente.

Douane et taxes d’importation

Aucun frais supplémentaire n’est à votre charge. Les éventuels droits de douane et taxes liés à l’importation sont intégralement pris en charge par Atelier Santiag. Le prix affiché sur le site est le prix final que vous payez.

Retours

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article. La procédure et les conditions sont détaillées dans notre politique de remboursement.

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